2023年,在护士长李婷带领下,心血管外科认真组织全科制定“护理人文月活动”计划、培训学习等,把“精准优质安全”护理品牌融入科室护理管理过程,采取了一系列专科特色护理措施,有效提高了患者的就医体验。
一是心系患者。重新制定仪容仪表行为规范,举办医护礼仪示范培训。全面学习解读夯实“责任护士十项责任”,召开人文护理新举措座谈会,实施人文管理新举措、新方法。开展“读好书、提素养、精服务”活动,建立职工读书角、患儿读书角,每周二晨读一本好书。
二是关怀职工。护士长一对一人文谈话,了解科室护士生活工作状态,排忧解难。组织全体护士外出团建,加强凝聚力。康复治疗师及康复护士为全科医护人员进行心肺功能测试,解读报告。邀请家庭教育专家进行女性关爱讲座。组织“心灵的触动”感动照片分享座谈会,加强心与心的联系。