近日，儿科（西咸）在科主任的带领下，按照医院要求，开展了为期一个月的医疗质量与安全大排查、大讨论、大整顿活动。活动旨在从医疗管理、医疗质量、诊疗技术、服务态度和责任意识等方面全面梳理问题，寻找改进措施，确保患儿得到更加安全、高效的医疗服务。

活动中，科主任高颖与护士长樊莹丽紧密合作，深入与每一位医护人员进行交流，鼓励大家从自身出发，通过自查与他查，深入剖析在医疗工作中的不足，促进科室医疗质量安全持续提升。同时建立科室问题清单，包括医疗质量、诊疗技术、服务态度、责任意识等多方面，为后续的整改提供了依据。

随后，科室多次召开会议，利用根因分析法，逐一分析讨论问题清单，深入剖析了问题背后的根本原因和要因，并制定了详细的整改措施。具体措施包括：一是医疗质量方面，开展疑难病例大讨论，分享典型病例，加强医疗文书的书写，加强对疾病诊疗规范的学习和理解；二是诊疗技术方面，开展急救演练和操作培训，提高医护人员的应急处置能力和操作技术水平；三是服务态度方面，加强人文关怀，引导医护人员积极主动与患儿及家长沟通交流，耐心解答疑问，营造了温馨和谐的医患关系；四是责任意识方面，加强对医护人员的职业责任感和安全意识教育，进一步完善医疗质量与安全管理相关制度，明确各级人员的职责和权限，确保医疗工作安全有序进行。

科室将持续以此次活动为抓手，持续提高医务人员的业务能力和服务水平，增强团队协作意识，为患儿提供更专业、温馨、高效的医疗服务。